Training Echt impact met elk (klant) contact!

‘Leer maximaal resultaat halen uit elk klant contact met deze training!’

Tijdens de training Echt impact met elk (klant)contact beginnen we met een persoonlijke analyse en werken we van jou analyse naar macimale impact op de ander.
Met als doel : maximaal resultaat uit elk contact.

Leerdoelen

• Persoonlijke ontwikkeling
• Efficiënte communicatie
• Persoonlijke effectiviteit vergroten
• Eigen drijfveren zoeken
• Je krachten en valkuilen achterhalen
• Omgaan met conflicten en lastige situaties
• Willen groeien naar een growthmindset

Inhoud

• Eigen communicatie en effectiviteit
• Disc-analyse
• Het effect van jouw communicatie
• De cirkel van communicatie (verbaal en non-verbaal)
• Klantgericht werken doe je samen
• Effectief samenwerken
• Lerende organisatie
• Growth mindset
• Klantgericht communiceren
• Service verwachting servicebeleving
• Overtuigen (prijs)
• Effectieve gespreksvaardigheden
• Omgaan met verschillende klanten/personen (situationele klantgerichtheid)
• Klachten voorkomen en omgaan met lastige situaties

Doelgroep

Deze training is vooral interessant voor iedereen die werkzaam is in de food, extern klantcontact heeft en veel contact heeft tussen afdelingen.

Resultaat

Na deze training ben jij in staat om sterke (klant)relaties op te bouwen, klantbehoeften effectief te identificeren en te voldoen, en je verkoopresultaten aanzienlijk te verbeteren. Je zult echt impact kunnen maken in elk (klant)contact dat je hebt.

Certificaat

Na afloop van de opleiding ontvang je een certificaat als bewijs van deelname.

In-company en open inschrijving

Deze training bieden wij zowel in-company (team) als open inschrijving (individueel) aan. Laat je gegevens achter, voor een incompany training, in het contactformulier en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Subsidiemogelijkheden

Bedrijven die onder de werkingssfeer vallen van de CAO voor de Groothandel Groenten en Fruit en die bekend zijn met een aansluitnummer bij Wissenraet & van Spaendock te Tilburg kunnen op verschillende cursussen van Normec Foodcare subsidie verkrijgen. Bekijk deze op de pagina subsidiemogelijkheden.