Een nieuw team boordevol energie
De AGF- en glastuinbouwsector ontwikkelen zich razendsnel. Strengere eisen van afnemers, technologische innovaties en toenemende aandacht voor duurzaamheid en productkwaliteit stellen hoge eisen aan laboratoriumdiensten. In zo’n dynamische omgeving is het belangrijk om samen te werken met een laboratorium dat inhoudelijk sterk is en meedenkt over de lange termijn. Bij Normec Groen Agro Control staat de klant altijd centraal. Met ons versterkte commerciële team zetten we extra in op persoonlijke en professionele ondersteuning. Graag stellen we het team aan je voor.
Een nieuw team boordevol energie
Met nieuwe collega’s aan boord en een duidelijke focus op persoonlijk klantcontact, werkt ons commerciële team aan de toekomst. Het team bestaat uit:
Klaas-Jan de Ruiter, sinds november 2024 commercieel manager Horticulture, brengt jarenlange ervaring uit de glastuinbouw mee. Hij vertelt: “Ik ken het hele speelveld — van substraat en klimaat tot afzet. Juist omdat de vragen steeds specifieker worden, is het belangrijk dat je snel kunt schakelen. Een vast aanspreekpunt die jouw situatie kent, maakt dan echt het verschil.”
Joost Jansen, sinds november commercieel manager AGF, brengt ook veel ervaring mee uit de wereld van vers, retail en kwaliteit. Hij weet hoe belangrijk het is om dicht bij de klant te staan en focust zich op het uitbreiden van ons klantenbestand. “Onze rol is echt proactief. We zoeken actief de verbinding, luisteren naar wat er speelt en bouwen samen aan oplossingen. Klanten waarderen het directe contact.”
Jolanda Ditz begon twaalf jaar geleden bij Normec Groen Agro Control op de backoffice en groeide stap voor stap door naar accountmanagement. In die jaren werkte ze op het snijvlak van klantcontact, planning en commerciële ondersteuning. Inmiddels kent ze het bedrijf én de klant van binnen en van buiten. Ze is nu veel op pad om klanten persoonlijk te leren kennen, met een focus op het onderhouden van bestaande relaties. “Je merkt dat klanten het persoonlijke contact waarderen. Ze vinden het fijn om te weten wie ze aan de lijn krijgen — en dat je hun situatie snapt én inhoudelijk meedenkt.”
Stefan Broch, Customer Experience Manager, werkt al twintig jaar bij het lab en ziet dagelijks hoe belangrijk laagdrempelig klantcontact is. “Wij zijn het enige lab in Nederland dat organische chemie, anorganische chemie én microbiologie onder één dak aanbiedt. Daardoor kunnen we snel schakelen en hoeven klanten hun analyses niet zelf te verdelen over meerdere labs. Wij nemen alles uit handen: van analyse tot interpretatie, en zorgen zo voor een helder, onderbouwd advies.”
Met eigen koeriers die dagelijks door heel Nederland rijden, één telefoonnummer voor alle vragen en een volledig intern analyseproces is het lab echt een one-stop-shop. “Het gemak voor de klant staat voorop”, zegt Stefan. “Of het nu gaat om een monster, een uitslag of een logistieke vraag: je krijgt direct iemand te spreken die je verder helpt.”
v.l.n.r.: Stefan Broch, Klaas-Jan de Ruiter, Joost Jansen en Jolanda Ditz
Meer zichtbaarheid, korte lijnen en aandacht voor duurzame samenwerking. Joost licht toe: “We zoeken actief het contact met onze klanten op. Niet alleen bij problemen, maar juist om vooruit te kijken en mee te denken.”
Ook Jolanda hoort vaak terug hoe prettig het is dat klanten met al hun vragen bij één contactpersoon terechtkunnen. “Dat vertrouwen ontstaat doordat we investeren in de relatie. We kennen onze klanten, en zij kennen ons.”
De kracht zit bovendien in de inhoudelijke expertise. Klaas-Jan vult aan: “We hebben specialisten met uiteenlopende achtergronden in huis. Daardoor kunnen we klanten altijd voorzien van goed onderbouwd advies, hoe complex de vraag ook is.”
Bij Normec Groen Agro Control geloven we dat echte vooruitgang begint met samenwerking. Of het nu gaat om het verbeteren van productkwaliteit, het oplossen van teeltproblemen of het voldoen aan steeds strengere klanteisen, wij staan naast je met inhoudelijke kennis, korte lijnen en oprechte betrokkenheid. We denken mee, schakelen snel en zetten jouw uitdaging centraal. Zo maken we samen het verschil. Vandaag én op de lange termijn.
Heb je een vraag, wil je kennismaken of sparren over een specifieke uitdaging? Bel naar +31 (0)15 257 2511 of neem contact op met je vaste accountmanager. We zorgen dat je meteen bij de juiste collega terechtkomt.
