Nieuws

Klanten waarderen Normec Foodcare met 8

toetsenbord

Klanten waarderen Normec Foodcare met 8

In november 2022 heeft onderzoeksbureau Integron het jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek van Normec Foodcare uitgevoerd. Hieruit kwam naar voren dat klanten onze dienstverlening waarderen met een 8 gemiddeld. Onze snelle en vriendelijke service en het kennisniveau worden onder andere benoemd als sterke punten.

Een groot compliment voor al onze medewerkers. In een infographic hebben we de resultaten voor je samengevat. We zijn trots op het resultaat en danken alle deelnemers van het klanttevredenheidsonderzoek voor de gegeven waardering, verbeterpunten en complimenten. De komende tijd werken we onverminderd hard om onze klanten nog beter van dienst te kunnen zijn.

Het belang van klanttevredenheid in 2022

2022 was een uitzonderlijk jaar met bij aanvang een lockdown en daarop volgend de oorlog in Oekraïne. Voor veel van onze klanten en zo ook voor Normec Foodcare was het een jaar met grote uitdagingen. Denk aan de hoge energie- en productiekosten, krapte op de arbeidsmarkt en een forse daling van het consumentenvertrouwen. Juist ook in dit jaar vol uitdagingen wilden we onderzoeken hoe klanten onze dienstverlening hebben ervaren. Door het meten van de klanttevredenheid kunnen we onze dienstverlening optimaliseren en de nodige verbeterpunten doorvoeren.

Wil je meer weten over dit onderwerp?

Neem contact op

Het laatste nieuws

Collegereeks toekomstgericht kwaliteitsmanagement

Collegereeks toekomstgericht kwaliteitsmanagement

Limburgse vlaai erkent met BGA-label

Limburgse vlaai erkent met BGA-label

Klanten waarderen Normec Foodcare met een 7,9

Klanten waarderen Normec Foodcare met een 7,9