Training Echt impact met elk (klant) contact!

overleg in het bos

“Leer maximaal resultaat halen uit elk klant contact met deze training!”

“Echt Impact met elke (Klant) Contact” heeft als doel: maximaal resultaat uit elk (klant)contact.

  • Persoonlijke ontwikkeling
  • Efficiënte communicatie
  • Persoonlijke effectiviteit vergroten
  • Eigen drijfveren zoken
  • Je krachten en valkuilen achterhalen
  • Omgaan met conflicten en lastige situaties
  • Willen groeien naar een growthmindset

Leerdoelen

  • Eigen communicatie en effectiviteit
  • Disc-analyse
  • Het effect van jouw communicatie
  • De cirkel van communicatie (verbaal en non-verbaal)
  • Klantgericht werken doe je samen
  • Effectief samenwerken
  • Lerende organisatie
  • Growth mindset
  • Klantgericht communiceren
  • Service verwachting servicebeleving
  • Overtuigen (prijs)
  • Effectieve gespreksvaardigheden
  • Omgaan met verschillende klanten/personen (situationele klantgerichtheid)
  • Klachten voorkomen en omgaan met lastige situaties
  • Disc-test en training
  • Het effect van jouw communicatie
  • De cirkel van communicatie (verbaal en non-verbaal)
  • Klantgericht werken doe je samen
  • Effectief samenwerken
  • Lerende organisatie
  • Klantgericht communiceren
  • Service verwachting servicebeleving
  • Overtuigen (prijs)
  • Effectieve gespreksvaardigheden
  • Omgaan met verschillende klanten (situationele klantgerichtheid)

Voor wie?
Deze training is vooral interessant voor iedereen die werkzaam is in de food, extern klantcontact heeft en veel contact heeft tussen afdelingen.

Het resultaat
Na deze training ben jij in staat om sterke klantrelaties op te bouwen, klantbehoeften effectief te identificeren en te voldoen, en je verkoopresultaten aanzienlijk te verbeteren. Je zult echt impact kunnen maken in elk klantcontact dat je hebt.

Geplande trainingen

Startdatum Locatie Plekken beschikbaar
  1. 11 juni 2024 Den Bosch 9 Planning Inschrijven
    Planning
    • di 11 juni 2024 — 10:00 t/m 16:00
    • di 18 juni 2024 — 10:00 t/m 16:00
    Adres Balkweg 3, 5232 BT Den Bosch
  2. 3 december 2024 Den Bosch 9 Planning Inschrijven
    Planning
    • di 3 december 2024 — 10:00 t/m 16:00
    • di 10 december 2024 — 10:00 t/m 16:00
    Adres Balkweg 3, 5232 BT Den Bosch

Inschrijven voor: Training Echt impact met elk (klant) contact!

Bedrijfsgegevens
Factuuradres
Contactpersoon
Gegevens deelnemers

Deelnemer

Certificaat

Na afloop van de opleiding ontvang je een certificaat als bewijs van deelname.

Certificaat algemene en productmodules (AGF)

Tijdens deze algemene en productmodules (branche erkend door Handel groeit) worden zowel de theoretische kennis als de praktische vaardigheden getoetst. Hiervan moet minimaal 70% goed zijn. Wanneer de module met voldoende resultaat word afgerond (in ieder geval minimaal een 6,0 voor het praktijkexamen) ontvangt de cursist een certificaat en cijferlijst.

Kijk voor meer informatie op de pagina ‘opleiding keurmeester AGF‘.

Incompany en open inschrijving

Deze opleiding bieden wij zowel in-company (team) als open inschrijving (individueel) aan. Laat je gegevens achter voor een in-company training via het contactformulier en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Subsidiemogelijkheden voor Nederland en België

Voor een groot aantal van onze opleidingen bestaat een subsidieregeling waarmee een opleiding dus extra interessant wordt. Kijk voor meer informatie hier.

Normec Academy

Bij Normec Training & Education geloven we dat leren een feestje is en daarom hebben we een totale leerervaring gecreëerd die alles omvat wat je nodig hebt in jouw organisatie. Kijk hier voor meer informatie.

NRTO

Normec Training & Education is lid van NRTO. Wij hanteren de algemene voorwaarden van het NRTO en wij hanteren de gedragscode van de consumentenmarkt.