E-learning Grensoverschrijdend gedrag in de hospitality
De hospitality branche, die zich richt op gastvrijheid en dienstverlening, wordt gekenmerkt door een nauwe interactie tussen personeel en gasten. Hoewel dit doorgaans een positieve ervaring moet zijn, komt grensoverschrijdend gedrag helaas ook in deze sector voor. Via deze e-learning leer je over de verschillende vormen en wat je kan doen als je het ziet.
Leerdoelen
De inhoud
Voor wie?
Deze E-learning is bedoeld voor alle medewerkers en managers binnen de hospitality branche.
Het resultaat
Na afronding van deze e-learning weet jij het verschil tussen de verschillende vormen van grensoverschrijdend gedrag, wat je kan doen als je slachtoffer bent of als je het ziet gebeuren. Daarnaast krijg je een certificaat na afronding.
Na afloop van de opleiding ontvang je een certificaat als bewijs van deelname.
Tijdens deze algemene en productmodules (branche erkend door Handel groeit) worden zowel de theoretische kennis als de praktische vaardigheden getoetst. Hiervan moet minimaal 70% goed zijn. Wanneer de module met voldoende resultaat word afgerond (in ieder geval minimaal een 6,0 voor het praktijkexamen) ontvangt de cursist een certificaat en cijferlijst.
Kijk voor meer informatie op de pagina ‘opleiding keurmeester AGF‘.
Deze opleiding bieden wij zowel in-company (team) als open inschrijving (individueel) aan. Laat je gegevens achter voor een in-company training via het contactformulier en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Voor een groot aantal van onze opleidingen bestaat een subsidieregeling waarmee een opleiding dus extra interessant wordt. Kijk voor meer informatie hier.
Bij Normec Training & Education geloven we dat leren een feestje is en daarom hebben we een totale leerervaring gecreëerd die alles omvat wat je nodig hebt in jouw organisatie. Kijk hier voor meer informatie.
Normec Training & Education is lid van NRTO. Wij hanteren de algemene voorwaarden van het NRTO en wij hanteren de gedragscode van de consumentenmarkt.
