Gestion des crises

Rappel d’un produit, présence d’un produit alimentaire dangereux sur le marché, panne informatique prolongée, fuite de données de l’organisation ou d’informations personnelles sensibles, manipulation : une crise peut survenir dans n’importe quelle entreprise. Savez-vous comment faire face à un tel incident? Nos gestionnaires de crise seront heureux de vous soutenir en cas de crise.

Pendant et après une situation de crise, l’urgence des faits vous oblige à intervenir sur plusieurs fronts simultanément : leadership et coordination, effets possibles sur vos fournisseurs et/ou clients, la communication, la recherche, les RH, etc. Vous devez gérer tous ces aspects en même temps. Dans une situation pareille, il est important que vous disposiez d’un système de gestion de crise permettant de faire face à cet incident et de limiter les dommages pour vos clients, le consommateur et votre propre entreprise.

Un aspect important de ce système de gestion de crise est bien sûr la communication, tant interne qu’externe. En outre, il est important de connaître vos obligations en termes de législation et de normes de qualité afin de pouvoir prendre les bonnes décisions. Bien entendu, avec vous, nous analysons minutieusement les causes et veillons à prévenir les problèmes .
Nous sommes votre partenaire fiable et votre premier point de contact avant, pendant et après la crise.

Normec Foodcare organise des formations pour approfondir ce sujet. Au cours de ces formations, vous vous familiariserez avec la réglementation et vous apprendrez à mettre en place et à utiliser un système efficace de gestion des crises. Un tel cours est composé de sessions d’information, de formations et de tests, et vise à augmenter votre sensibilisation à la gestion des crises. Le résultat est donc une structure de gestion de crise efficace au sein de votre entreprise.

Vous avez besoin d’aide?

Avez-vous besoin d’aide pour mettre en place un système de gestion de crise? Nos gestionnaires de crise sont disponibles pour vous soutenir pendant une crise.