Training Lastige situatie

Tijdens de training lastige situaties gaan we aan de slag met jouw werksituatie. Wat kom je daar tegen en hoe ga je hier mee om? Dit kunnen interne of externe situaties zijn. Zo haal jij het maximale uit je team of uit het klantcontact.

De volgende onderwerpen worden behandeld:

  • Omgaan met bezwaren
  • Van drama-3-hoek naar winnaars-3-hoek
  • Begrip-model
  • Klachten voorkomen
  • Klachten afhandelen

Doel

Maak van je lastige klant je ambassadeur! Leren omgaan met lastige situaties.

Voor wie

Deze training is geschikt voor managers of –medewerkers die op de juiste manier om willen gaan met lastige situatie.

Certificaat

Na afloop van de opleiding ontvang je een certificaat als bewijs van deelname.

 

 

Cursusinformatie

  • Data

    Geen data bekend

  • Locatie

    n.t.b.

  • Trainingsduur

    7,0 uur

  • Prijs (incl. lesmateriaal, excl. BTW)

    € 335

zaki-juiste-formaat-website.jpg

Hulp nodig met jouw product in de foodsector?

Neem contact op met onze Commercieel Manager Zaki Al Salihi

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

zaki-juiste-formaat-website.jpg

Op de hoogte blijven? Meld je gratis aan voor de nieuwsbrief

Menu