Maak impact met ieder klantcontact

De training heet “Maak impact met ieder klantcontact” en heeft als doel: maximaal resultaat uit elk contact.

Deze training is vooral interessant voor iedereen die werkzaam is in de food, extern klantcontact heeft en veel contact heeft tussen afdelingen.

Inhoud

  • Eigen communicatie en effectiviteit
  • Disc-test en training
  • Het effect van jouw communicatie
  • De cirkel van communicatie (verbaal en non-verbaal)
  • Klantgericht werken doe je samen
  • Effectief samenwerken
  • Lerende organisatie
  • Klantgericht communiceren
  • Service verwachting servicebeleving
  • Overtuigen (prijs)
  • Effectieve gespreksvaardigheden
  • Omgaan met verschillende klanten (situationele klantgerichtheid)
  • Klachten voorkomen en omgaan met lastige situaties

Opzet:

Dag 1: basis op 11 mei 2023 | Prijs;€ 499,- incl. lesmateriaal, excl. BTW)

Dag 2: verdieping op 5 december 2023 | Prijs;€ 499,- incl. lesmateriaal, excl. BTW)

 

 

 

Cursusinformatie

  • Data

    11 mei 2023

  • Locatie

    Den Bosch

  • Trainingsduur

    8,0 uur

  • Prijs (incl. lesmateriaal, excl. BTW)

    € 499

Meld je aan

Datum/tijd

Locatie

Aantal vrij

Inschrijven

11 Mei 2023 10:00

Locatie:

Den Bosch

Aantal vrij:

12 plaatsen over

Inschrijven:

zaki-juiste-formaat-website.jpg

Hulp nodig met jouw product in de foodsector?

Neem contact op met onze Commercieel Manager Zaki Al Salihi

zaki-juiste-formaat-website.jpg

Op de hoogte blijven? Meld je gratis aan voor de nieuwsbrief