Het leveren van slechte productkwaliteit aan klanten kost geld. Hoe kom je in jouw AGF bedrijf tot de juiste kwaliteit als de communicatie tussen afdelingen niet altijd goed verloopt en je te maken hebt met tegengestelde belangen?
Uit onderzoek is gebleken dat klanten die niet tevreden zijn over de productkwaliteit binnen acht tot tien weken geen herhalingsaankopen van dit product doen. Het leveren van slechte kwaliteit kost dus altijd geld. Als medewerkers kennis hebben over elkaars werkzaamheden en belangen, creëer je begrip en stimuleer je een prettige en resultaatgerichte sfeer. Hierdoor stijgt de tevredenheid van klanten en kom je samen tot betere resultaten en oplossingen.
Als de belangen tussen afdelingen verschillen, moet je samen tot een overeenstemming zien te komen. Bijvoorbeeld wanneer een keurmeester een partij afkeurt, maar de afdeling sales deze partij al aan een goede klant heeft doorverkocht. Beide partijen moeten gezamenlijk optrekken en het beste uit de situatie halen. Optimale resultaten bereik je door helder en concreet te communiceren, duidelijke afspraken te maken en taken en verantwoordelijkheden op de juiste plaats neer te leggen. Hierdoor kan je klantafspraken en klantspecificaties nakomen en voldoe je aan de behoefte van de klant.
Door de kennis en het gedrag van medewerkers te trainen, behaal je maximaal resultaat op de werkvloer en lever je de beste kwaliteit aan je klanten. Speciaal voor bedrijven in de AGF sector ontwikkelden we de vijfdaagse opleiding Welkom in de wereld van AGF. Tijdens deze praktijkgerichte opleiding worden medewerkers meegenomen in de wereld van AGF, van de teelt tot in het schap. Een deelnemer vertelt: “ Ik ben in mijn functie niet direct bij het AGF-proces betrokken, maar snap nu veel beter hoe het proces in elkaar zit. Dit heeft een positief effect op de samenwerking. “
De opleiding is geschikt voor iedere medewerker die in meer of mindere mate bij het AGF-proces betrokken is. De opleiding kan op jouw bedrijfslocatie worden verzorgd of via open inschrijving op onze trainingslocatie in Den Bosch.
Tijdens de opleiding Welkom in de wereld van AGF behandelen we onder andere de volgende onderwerpen:
Ook komen diverse thema’s aan bod tijdens de opleiding, zoals:
Wil je meer weten over de opleiding Welkom in de wereld van AGF of heb je andere vragen? Neem contact met ons op. We helpen je graag verder.
Neem contact op met onze Director Quality & Business Development Karin Gorree.
Lees op deze pagina over nieuws en wijzigingen in wet- en regelgeving, standaarden en keurmerken, etc. Wanneer er een oranje pijltje in het blok staat, kan je doorklikken om meer te lezen of een bi...
Verpakkingen zijn alle producten, waaronder inbegrepen wegwerpartikelen, vervaardigd van materiaal van welke aard ook, die kunnen worden gebruikt voor het insluiten, beschermen, verladen, afleveren en...
Chemische gevaren zijn stoffen die een gevaar kunnen vormen voor de volksgezondheid. De oorsprong van deze gevaren is variabel. De stoffen kunnen van nature aanwezig zijn in het product (bijvoorbeeld ...
Wil je jouw medewerkers opleiden voor het controleren en keuren van aardappelen, groenten- en fruitproducten? Dat kan me...
Zoals je weet, is binnen retail de groenten- en fruitafdeling belangrijk; het paradepaardje. Vaak is dit het meest in he...
Als AGF-bedrijf moet je voldoen aan allerlei EU-wetgeving op het gebied van bestrijdingsmiddelen. Het is belangrijk om t...
Versproducten als AGF zijn maar beperkt houdbaar. Het reduceren van derving en “food waste” is bij veel supermarktke...
Word wijzer met het Normec Foodcare Kenniscentrum Alle kennis en ervaring van onze experts komt samen in het Normec Foo...
Het schap in de supermarkt is de beste plek om te meten wat de consument écht ervaart. Daarom meten wij voor jou de kwa...
Op de hoogte blijven? Meld je gratis aan voor de nieuwsbrief
Door bundeling van alle expertises helpt Normec Foodcare met allerhande vraagstukken en oplossingen op het gebied van procesbeheersing, kwaliteit en voedselveiligheid, laboratoriumonderzoek, smaaktesten, QA-automatisering, flexibele inzet van kwaliteitsmanagers en keurmeesters, opleidingen en trainingen, risicomanagement en etiketcontrole.
Wil u meer weten? Neem contact met ons op.
Ben jij enthousiast over deze e-learning module? Bekijk dan de andere e-learning modules en trainingen in ons aanbod. Natuurlijk kan je ons ook altijd bellen voor een adviesgesprek, we horen graag van je!