header oranje fruit en groenten

Van kwaliteitsvraagstuk naar automatiseringsoplossing

04-03-2020 | Gemiddelde leestijd: 2 min
Dit bericht is 318 keer bekeken

Regelmatig ontvangen wij aanvragen van bedrijven die op zoek zijn naar een oplossing voor kwaliteitsvraagstukken. Maar wat kun je verwachten als je contact met ons opneemt? Je leest het in deze blog.

1. Telefonisch contact

Als je via onze website een terugbelverzoek of demo aanvraag indient, nemen we op werkdagen binnen 24 uur telefonisch contact met je op. Tijdens het telefoongesprek bespreken we kort de vraagstukken en geven we kort aan welke oplossingen we kunnen bieden. Onze accountmanager plant samen met jou een afspraak voor een vrijblijvende demonstratie van onze sofware.

2. Een gratis demo

Eén van onze accountmanagers bezoekt je bedrijf op de door jou gewenste locatie of plant een online demo afspraak met je in. Allereerst bespreken jullie de vraagstukken die op dat moment spelen binnen het bedrijf. Op basis van dit gesprek laat de accountmanager zien welke concrete oplossingen we kunnen bieden. Tijdens het gesprek krijg je een duidelijk beeld van de applicatie en is er voldoende ruimte om vragen te stellen.

3. Een vrijblijvende offerte

Na afloop van de afspraak stelt de accountmanager indien gewenst een offerte op maat op waarin een plan van aanpak voor de implementatie is opgenomen. Na goedkeuring van de offerte neemt de implementatie consultant contact met je op. Deze plant een afspraak met je in voor de implementatie van de software, zodat je zo snel mogelijk aan de slag kunt met de digitale oplossing.

4. De implementatie

Tijdens de implementatiedag wordt de applicatie volgens jouw wensen ingericht en krijgen de medewerkers die het meeste met de software gaan werken een training. Na deze dag kun je direct aan de slag met de software. Heb je vragen in de eerste periode na de implementatie? Dan neem je contact op met de implementatie consultant.

5. Support

Zodra het implementatietraject is afgerond, kun je voor vragen altijd terecht op onze supportpagina waar je de online handleiding en veel gestelde vragen terugvindt. Kom je hier niet verder mee? Dan neem je contact op met de afdeling support via mail, chat of telefoon. Zij helpen je graag zo snel mogelijk verder.

Meer informatie?

Lees meer over onze oplossingen of neem meteen contact op voor een gratis demo.

Marlous-van-Drunen.jpg
Auteur: Marlous van Drunen Marketing & Communicatie
Rick-Veldkamp.jpg

Meer over dit onderwerp?

Neem contact op met onze Business Unit Manager Normec Foodcare Online Rick Veldkamp.

Neem contact op

Gerelateerde kennisbank artikelen

Top 3 meest gelezen

Kaas-op-planken

Ready to eat. Of niet?

Regelmatig worden producten vanwege een besmetting met Listeria monocytogenes uit de markt teruggeroepen. Risicoproducten zijn vooral langdurig gekoeld bewaarde producten die zonder verhitting worden ...
27 Januari 2020
branche-visindustrie

FDA/FSMA: waar moet ik als foodbedrijf aan voldoen om te exporteren naar de USA?

Om als foodbedrijf – voor mens en dier – te exporteren naar de USA heb je te maken met aanvullende regelgeving. Om goedgekeurd te worden als leverancier voor jouw klant in de USA, moet...
17 Juni 2020
voedingswaarde etiket

Voedingswaarde etiket

Met de invoering van Verordening (EU) nr. 1169/2011 is de voedingswaarde etiket vermelding een verplicht onderdeel voor alle voorverpakte levensmiddelen. De verplichte voedingswaarde vermelding omvat ...
25 Februari 2020

Gerelateerde diensten

Gerelateerde branches

Rick-Veldkamp.jpg

Hulp nodig met het digitaliseren van het kwaliteitssysteem?

Stuur jouw gegevens naar onze Accountmanager Martijn van de Wiel

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Rick-Veldkamp.jpg

Op de hoogte blijven? Meld je gratis aan voor de nieuwsbrief

Menu