De Kwaliteitsmonitor: krijg inzicht in hoe jouw product scoort

Consumenten maken hun aankoopkeuze in de supermarkt mede op basis van productkwaliteit, gebruiksgemak en smaak. Als voedingsmiddelenfabrikant is het daarom belangrijk inzicht te hebben in hoe jouw product in zijn totaliteit scoort. Met De Kwaliteitsmonitor zorgen wij voor deze inzichten zodat jij je product kan optimaliseren en verbeteren.

Kwaliteitswensen consument

Een verschil in kwaliteit kan ontstaan doordat er keuzes gemaakt worden in het productieproces, de aanvoerketen, verpakking en/of receptuur. Door deze keuzes te onderbouwen met cijfers kun je producten beter afstemmen op de kwaliteitswensen en de smaak van de consument. Op deze manier krijg je antwoord op vragen als: hoe wordt mijn product door de consument ervaren? Hoe verhoudt een A-merk zich ten opzichte van een huismerk? Is mijn product beter dan dat van mijn concurrent? Heeft een kleine wijziging in de specificatie een waarneembaar effect op de kwaliteit?

Hoe werkt De Kwaliteitsmonitor in de praktijk?

De producten worden door ons in de supermarkt ingekocht en worden op zichzelf (monadisch) of vergelijkend getest. Onze programma’s zijn volledig op maat gemaakt en wij kunnen iedere productcategorie meten. De verschillende aspecten die in kaart worden gebracht zijn product-afhankelijk en stemmen we altijd af met jou. Voorbeelden van aspecten die wij onder andere meten zijn:

• Kwaliteitsparameter: suikergehalte, zuur, textuur, drogestofgehalte, breuk, hardheid etc.
• Sensorische aspecten: uiterlijk, geur, mondgevoel, textuur, bite, zuurheid, zoetheid etc.

Uiteraard kan het sensorisch onderzoek of de kwaliteitsparameters ook als ‘stand alone’ in worden ingezet.

Voordelen van De Kwaliteitsmonitor

• In kaart brengen van de oorzaken van het ondermaats presteren van een product.
  Voorbeeld chips: Hoeveel zuurstof zit er in een verpakking? Is de verpakking lek? Hoeveel gruis zit er in de verpakking? Wat is de krokantheid? Zaken die in het geval van chips erg belangrijk zijn voor de (smaak)beleving van de consument.
• Ondersteunen in het maken van prijsafspraken: Wat wordt er exact ingekocht/aangeboden en waarom is er een prijsverschil tussen producten?
  Voorbeeld luxe notenmix: Wat is de mix? Wat is de afmeting? Hoeveel gruis?
• Vastleggen van uitkomsten en borgen in bijvoorbeeld inkoopspecificaties wat zorgt voor houvast in tenders en in klachtsituaties.
  Voorbeeld: Ligt het probleem in de aanvoerketen, de verpakking of de receptuur/het productieproces?

Wil jij weten hoe jouw product in zijn totaliteit scoort? Onze Commercieel Manager Lara van den Boorn helpt je graag. Neem contact op.