Betere kwaliteitsborging QA afdeling

Bijna 10 jaar geleden werd de basis gelegd voor de online alles-in-één QA software van Normec CareNet Online. De food professionals van Normec Quality Assurance (het voormalige Bureau voor Kwaliteitszorg) waren toen voor hun klanten op zoek naar een manier waarop zij voedselveiligheid en kwaliteit nog beter en efficiënter zouden kunnen borgen. Rick Veldkamp, Business Unit manager bij Normec CareNet Online, raakte al vrij snel betrokken bij dit project.

Online alles-in-één software

Door uitvoerige brainstormsessies met diverse levensmiddelentechnologen is de basis gelegd voor de eerste modules. “Het grappige is dat we de software aanvankelijk wilden ontwikkelen voor klanten van Normec QA. Maar we merkten al snel dat de vraag toenam”, vertelt Veldkamp. Deze toename kwam onder andere door voortdurende veranderingen in wet- en regelgeving, certificeringsstandaarden en eisen vanuit de retail. “Het borgen van kwaliteitszaken wordt steeds complexer. Verder hebben bedrijven vanwege een tekort aan QA-personeel in de arbeidsmarkt regelmatig te maken met een onderbezetting op de kwaliteitsafdeling. Door te digitaliseren borgen zij voedselveiligheid en kwaliteit vele malen beter en efficiënter. Zo verzet de afdeling meer werk in dezelfde beschikbare tijd.”

Veilig en betrouwbaar databeheer

Het veilig werken in de cloud was van het begin af aan een belangrijke voorwaarde. “Als je met een digitaal kwaliteitssysteem werkt, wil je dit op ieder moment kunnen benaderen. Bovendien worden in diverse certificatieschema’s, zoals BRC en IFS, steeds hogere eisen gesteld aan veilige dataopslag”, legt Rick uit. De software draait op eigen cloud servers in Nederland, die aan de hoogste beveiligingsvoorwaarden voldoen. Hij vult aan: “Online werken vormt zo de meest veilige en betrouwbare manier van databeheer.”

Aansluiten bij klantwensen

In de beginjaren is de software flink uitgebreid. Rick vertelt enthousiast: “We wilden een applicatie ontwikkelen die alles kon. Aan alle klantwensen probeerden we invulling te geven en geen vraag was te gek.” Zowel het aantal klanten als het softwarepakket groeiden snel, wat leidde tot een organisatorische groei. Zo is het team onlangs uitgebreid met productmanagers en eigen ontwikkelaars. “De stappen die we in de afgelopen jaren hebben gezet, hebben geleid tot een enorm functioneel pakket waarmee we in alle klantbehoeften kunnen voorzien. Inmiddels werken bijna 250 food bedrijven dagelijks met onze software.”

Een totaaloplossing voor de food industrie

Het bedrijf is onderdeel van Normec Foodcare dat een totaaloplossing (one-stop-shop) biedt voor kwaliteit- en voedselveiligheid in de levensmiddelenindustrie. Rick: “Samen met andere Business Units van Normec Foodcare onderzoeken we continu de ‘best practice’ voor voedselveiligheids- en kwaliteitsborging voor onze klanten. Onlangs ontwikkelden we bijvoorbeeld een Lab module voor de klanten van Normec Foodlab.”

Continue verbetering

Waar continue verbetering in kwaliteitsland een bekend begrip is, is dit voor de software van Normec CareNet Online niet anders. “De wereld van ICT verandert razendsnel en wij vinden dat onze software daar continu op moet aansluiten. Een voorbeeld hiervan is de virtual tour binnen onze E-learning module, waarmee online training praktijkgerichter

Wil je meer weten over digitale QA oplossingen of direct een gratis demo aanvragen? Neem contact met ons op of vraag hier een gratis demo aan.